DossipetEN
← Wróć na stronę główną
Wersja robocza — dokument zacznie obowiązywać w dniu startu testów beta.

Regulamin aplikacji Dossipet (beta)

Wersja: 0.9 (draft — beta zamknięta / TestFlight) Data wejścia w życie: [DATA — dzień startu bety] Status: DRAFT — do weryfikacji przez prawnika przed publicznym launchem; patrz legal-notes.md

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin“) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Dossipet (dalej: „Aplikacja“) — cyfrowej książeczki zdrowia zwierzęcia — oraz powiązanych z nią usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest:

    [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], [ADRES], [NIP — jeśli dotyczy] e-mail: [kontakt@dossipet.com — do założenia] (dalej: „Usługodawca“).

  3. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Aplikacja jest obecnie udostępniana w wersji beta (testowej), poprzez platformę TestFlight, wyłącznie zaproszonym testerom. Zasady szczególne dla wersji beta określa § 5.

§ 2. Definicje

§ 3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: iPhone z systemem iOS w wersji wspieranej przez Aplikację, dostęp do internetu, konto Apple ID (na potrzeby TestFlight) oraz adres e-mail.
  2. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z umową ze swoim operatorem.

§ 4. Konto i zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i zaakceptowania Regulaminu; jest zawierana na czas nieoznaczony.
  2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy adres e-mail i chronić dane logowania.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto (w Aplikacji lub e-mailem do Usługodawcy), co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy ze skutkiem natychmiastowym. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie Treści Użytkownika (z zastrzeżeniem okresów opisanych w Polityce prywatności).

§ 5. Wersja beta

  1. Aplikacja w wersji beta jest udostępniana nieodpłatnie, w celach testowych.
  2. Wersja beta może zawierać błędy, a jej funkcje mogą się zmieniać, być zawieszane lub usuwane. Usługodawca dokłada starań, aby dane Użytkownika były bezpieczne i trwałe, jednak w okresie beta nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usługi ani zachowania danych — Użytkownik powinien zachować oryginały dokumentów (np. papierową książeczkę zdrowia, opakowania leków, zalecenia weterynarza).
  3. Usługodawca może zakończyć program beta w każdym czasie, informując Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej [14] dni i umożliwiając eksport danych.
  4. Postanowienia ust. 2 nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec konsumenta na podstawie przepisów prawa (§ 10).

§ 6. Zakres usługi

Aplikacja umożliwia w szczególności:

  1. prowadzenie profilu zwierzęcia i cyfrowej książeczki zdrowia (leki, szczepienia, inne wpisy zdrowotne, dokumenty i zdjęcia);
  2. tworzenie harmonogramów podawania leków oraz otrzymywanie lokalnych przypomnień o dawkach i odnotowywanie ich podania lub pominięcia;
  3. korzystanie z Funkcji AI: automatyczne odczytanie danych ze zdjęcia opakowania leku, strony książeczki zdrowia lub z opisu tekstowego — z obowiązkowym potwierdzeniem wyniku przez Użytkownika przed zapisem.

§ 7. Charakter informacyjny Aplikacji — ważne zastrzeżenia

  1. Aplikacja nie świadczy usług weterynaryjnych i nie zastępuje konsultacji z lekarzem weterynarii. Treści prezentowane w Aplikacji (w tym wyniki Funkcji AI i przypomnienia) mają charakter wyłącznie organizacyjno-informacyjny.
  2. Funkcja AI może popełniać błędy — w szczególności przy odręcznym piśmie, niewyraźnych zdjęciach lub nietypowych dokumentach. Wynik ekstrakcji jest zawsze propozycją, którą Użytkownik ma obowiązek zweryfikować z oryginałem dokumentu i zaleceniami weterynarza przed zapisaniem. O dawkowaniu leków decyduje wyłącznie lekarz weterynarii.
  3. Przypomnienia zależą od ustawień systemu iOS (zgody na powiadomienia, tryb skupienia, oszczędzanie energii itp.) i mogą nie zostać doręczone. Aplikacja jest narzędziem pomocniczym — przy lekach krytycznych dla życia zwierzęcia nie należy polegać wyłącznie na przypomnieniach z Aplikacji.

§ 8. Treści Użytkownika

  1. Treści Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie (w tym przez Funkcję AI) i wyświetlanie — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i przez czas jej trwania.
  2. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do wprowadzania Treści Użytkownika do Aplikacji. Zabronione jest wgrywanie treści bezprawnych, w szczególności: dokumentów medycznych dotyczących ludzi, danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej, treści naruszających prawa autorskie oraz treści niezwiązanych z celem Aplikacji.
  3. Usługodawca nie monitoruje Treści Użytkownika, ale może usunąć treści bezprawne po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o ich charakterze (zgodnie z przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną), informując o tym Użytkownika.

§ 9. Niedozwolone korzystanie

Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, próby uzyskania dostępu do danych innych Użytkowników, obchodzenie limitów użycia (w tym limitów Funkcji AI), inżynieria wsteczna Aplikacji poza zakresem dozwolonym prawem, korzystanie z Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie oraz korzystanie automatyczne/masowe niezgodne z przeznaczeniem. Rażące lub powtarzające się naruszenia Regulaminu mogą skutkować — po uprzednim wezwaniu do zaniechania, chyba że naruszenie jest oczywiste i poważne — zawieszeniem lub usunięciem Konta.

§ 10. Odpowiedzialność i zgodność usługi z umową

  1. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5b). W przypadku niezgodności Użytkownikowi przysługuje w pierwszej kolejności żądanie doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a dalej — na warunkach ustawowych — obniżenie ceny (jeśli usługa jest odpłatna) lub odstąpienie od umowy.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za szkodę wyrządzoną umyślnie ani innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumenta.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji dotyczących zdrowia zwierzęcia podjętych z pominięciem weryfikacji, o której mowa w § 7, ani za niedoręczenie przypomnień z przyczyn leżących po stronie systemu operacyjnego lub urządzenia Użytkownika.

§ 11. Płatności

  1. W okresie beta korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne.
  2. Usługodawca może oferować opcjonalne płatne pakiety (np. dostęp dożywotni lub abonament). Zakupy realizowane są wyłącznie poprzez system zakupów w aplikacji App Store (Apple); ceny, zasady płatności i zwrotów wynikają także z warunków Apple Media Services. Funkcje objęte danym pakietem są opisane w Aplikacji przed zakupem.
  3. [Sekcję rozszerzyć przed uruchomieniem E6/lifetime — patrz legal-notes.]

§ 12. Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy o dostarczanie usługi cyfrowej w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny — e-mailem na adres z § 1 ust. 2. Wobec nieodpłatnego charakteru bety odstąpienie wywołuje skutek analogiczny do usunięcia Konta.
  2. W przypadku przyszłych zakupów płatnych realizowanych przez App Store, zwroty obsługiwane są zgodnie z procedurami Apple; niezależnie od tego Użytkownik może kierować roszczenia konsumenckie bezpośrednio do Usługodawcy.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać e-mailem na adres z § 1 ust. 2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres e-mail Konta.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa, zakończenia fazy beta lub wprowadzenia płatności.
  2. O zmianie Usługodawca informuje w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może do dnia ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę (usunąć Konto). Dalsze korzystanie z Aplikacji po tym dniu oznacza akceptację zmian.

§ 15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Aplikacji oraz pod adresem [dossipet.com/privacy].

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z tym że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Jeżeli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji oraz pod adresem [dossipet.com/terms], w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.